【团队精神】以情服务（wù），用心做（zuò）事。

【经营（yíng）方针】合理收费、优质服务

【质（zhì）量方针】规范管理、高效（xiào）运作、优质服务（wù）、持续改进（jìn）。

【工作目标】业主（zhǔ）满意、发展商满意、公司满意、社会（huì）满意（yì）、政府满意。

【价（jià）值观（guān）念】真情（qíng）回报社会，创造（zào）民族（zú）品牌。

【发展愿景】开（kāi）创（chuàng）高（gāo）星级酒店（diàn）式物业，做物业服务（wù）专家。

【发展战略目标】创造和保持（chí）全区（qū）一流物（wù）业的（de）管理和服（fú）务水（shuǐ）准。

【发（fā）展四要素】好的（de）理念、好（hǎo）的机制、好的（de）团队、创新行（háng）动。

【发展宗旨】为业主（zhǔ）创（chuàng）造价（jià）值，把员工培养（yǎng）成有用之材。

【服务（wù）品牌】实现业主目标，为业主创造价值。

【文化特质】悦（yuè）榕智胜文化是以业主为导（dǎo）向的文化、有强（qiáng）劲执（zhí）行力的文化。

【以业主（zhǔ）为导向文化（huà）的（de）内涵】—— 一个（gè）结果（guǒ），两种标准

一个结果，就是业主满意；

两种（zhǒng）标准就是：在我们范（fàn）围内，处理（lǐ）结果（guǒ）让业主满意；不（bú）在业务范围内，

处理过程（chéng）让业主感动，直至满（mǎn）意（yì）！

【有强（qiáng）劲执行力文化内涵】——服从（cóng）、速度、用心

服从（cóng）：无借口无障碍贯彻的文化。

速度：讲时效求高效的文化。

用心：追求高质量好结果的文化。

【生（shēng）存意识】——居安思危，自强（qiáng）不息。

【发展信念】——只有（yǒu）牺牲眼前利益，才会有长远利益。

【危机意识（shí）】——面对危机、寻找危机、制（zhì）造危机、挑战（zhàn）危机。